Vähittäismyynti- ja markkinointikampanjoiden tehostaminen

NFC – hyödynnä innovoinnin, sitouttamisen ja myynnin kasvattamisen mahdollisuudet

Kuluttajat vaativat sitä. Vähittäismyyjät ja mainostajat rakastavat sitä. Sitouttavia kokemuksia, jotka luovat yhteyden fyysisen ja digitaalisen maailman välille NFC:n avulla. Lue, miten NFC-älypakkaukset voivat auttaa hyödyntämään miljardeihin älypuhelimia käyttäviin kuluttajiin liittyvät mahdollisuudet maailmanlaajuisesti.

Mikä on NFC?

NFC (Near-Field Communication) on lähilukuteknologia, jonka avulla kaksi elektronista laitetta voi viestiä keskenään ja vaihtaa tietoa ollessaan toistensa lähellä (korkeintaan 4 senttimetrin etäisyydellä toisistaan).

Yhden kosketuksen kautta, NFC-valmiudella varustetun älypuhelimen käyttäjä voi olla vuorovaikutuksessa pakkauksessa tai tuotteessa olevan NFC-tunnisteen tai –tarran kanssa. Tunnisteet ovat edullisia, passiivisia ja akuttomia, ja niiden sisältämiä tietoja voidaan siirtää toisille NFC-laitteille.

Hyviä syitä käyttää NFC-älypakkauksia ja -tuotteita

Maailmassa on tällä hetkellä noin kaksi miljardia NFC-valmiudella varustettua älypuhelinta, ja määrä on kasvussa. Stora Enson NFC-tunnisteet ovat vähittäismyyjille helppo ja edullinen tapa helpottaa kuluttajien asiointia sekä kasvattaa tuotemerkkiuskollisuutta ja sitoutumista niin myymälässä kuin oston jälkeenkin.

Yhteistyössä maailmanlaajuisten tuotemerkkien kanssa, Stora Enso on tuottanut uudenlaisia ja vuorovaikutteisia kokemuksia. Esimerkkeinä näistä ovat samppanjapakkaus, joka muuttuu valotehosteilla varustetuksi jääastiaksi, koskemattomuuden loukkauksia ehkäisevä, valaistu tuoksupakkaus ja NFC-sovellus tuotemerkin aitouden varmistamiseen ja kuluttajien sitouttamiseen

Tätä lupaavaa teknologiaa voi hyödyntää muun muassa seuraavilla tavoilla. – Separate page? NFC-teknologian hyödyt

Selkeää tuotetietoa helposti saatavilla olevassa muodossa

Tiedonjanoiset asiakkaat voivat lukea NFC-tunnisteen älypuhelimellaan ja saada esimerkiksi tuotetietoa, käyttäjäarvioita tai tietoa tuotteen valmistuspaikasta.

Älypakkausratkaisujamme voi käyttää myös yhdessä älykaappien ja -hyllyjen kanssa. Kun pakkaus nostetaan hyllyltä, hyllyn näytöllä voi käynnistyä esimerkiksi tuotevideo, joka sisältää lisätietoa tuotteesta. Ratkaisu on niin älykäs, että se reagoi vaihtoehtoisen tuotepakkauksen ottamiseen tarjoamalla vertailutaulukon näiden kahden tuotteen välillä. Näin kuluttaja saa personoidumman ostokokemuksen.

Innovatiivisempia, interaktiivisempia ja hauskempia kokemuksia kuluttajille

Tutkimukset osoittavat, että hauskat ja vuorovaikutteiset tuotekokemukset ovat sekä millenniaalien että Z-sukupolven edustajien mieleen. Kun mahdollinen ostaja koskettaa tuotetta puhelimellaan, voi hän saada tietoa tarjouksista ja kilpailuista, VIP-lipun kutsuvierastapahtumaan, brändivideon tai -tarinan ja paljon muuta. Esimerkiksi leluissa ja pakkauksissa olevat NFC-tunnisteet voivat kuroa umpeen fyysisen tuotteen ja verkkopelimaailman välistä kuilua.

Tietoa kuluttajien käyttäytymisestä

Myyjät voivat saada arvokasta tietoa kuluttajien käyttäytymisestä ja omista tuotteistaan suoraan kuluttajilta itseltään. Kuluttajien palautteen ja käyttäytymisen reaaliaikainen seuraaminen auttaa myyjiä tarjoamaan kuluttajille arvoa tuottavampia palveluja.

Enemmän ristiin- ja lisämyyntiä

Kun tuotteessa tai vaatteessa oleva NFC-tarra tuodaan lähelle NFC-tekniikkaa käyttävää näyttöä, näytöllä voi käynnistyä esimerkiksi video, joka ehdottaa vaatteeseen sopivia asusteita. Päivittäistavarakaupan hyllyssä oleva NFC-tarra voi puolestaan käynnistää näytön, joka tarjoaa kuluttajalle reseptejä ja muita sopivia tuotteita

Paikallista, kohdennettua markkinointia

Vähittäiskaupan näkökulmasta NFC-teknologian käyttö menee paljon varastonhallintaa pidemmälle. Sen avulla voidaan kohdentaa ostokokemuksia tiettyihin myymälöihin ja kohderyhmiin. Vähittäismyyjät voivat tavoittaa kuluttajat sekä verkossa että myymälässä ja voivat tarjota heille vakuuttavaa sisältöä. Kuluttajat puolestaan voivat saada paikallisia tarjouksia, antaa arvokasta palautetta tuotteista ja saada erittäin personoidun asiointikokemuksen.

Kivijalkakaupan paluu

NFC-teknologia voi auttaa elvyttämään kivijalkaliikkeen myyntiä. Myymälän asiakkaat voivat koskettaa puhelimillaan tuotepakkausta ja saada näin digitaalista sisältöä samalla kuitenkin nauttien myymälän tarjoamasta mahdollisuudesta nähdä tuote ja koskettaa sitä.

Hyödyt markkinoijille

  • Tarjoa mieleen jäävä omnikanavainen kokemus, joka kuroo umpeen fyysisen ja digitaalisen maailman välisen etäisyyden
  • Kohdenna markkinointia tarjoamalla reaaliaikaista sisältöä, joka perustuu kellonaikaan, tapahtumiin, sijaintiin tai muihin tekijöihin
  • Tutki asiakkaiden käyttäytymistä ja kehota toimintaan
  • Tarjoa asiakkaille mahdollisuus antaa palautetta suoraan tuotemerkin omistajalle
  • Tarjoa parempaa palautetta mainostajille analytiikan avulla

Esitteet