Privacyverklaring – cookies en formulieren

22.10.2025

Lijst van formulieren voor marketingcontacten waarop deze privacyverklaring van toepassing is:

• Webformulieren voor 'contact opnemen'
• Evenementregistraties
• Formulieren voor digitale marketingcampagnes
• Formulieren voor genereren van leads via sociale media
• Bestelformulieren
• Lead capture-formulieren voor evenementen

Lijst van websites waarop deze privacyverklaring van toepassing is:

• storaenso.com
• forest.storaenso.com
• codeofconduct.storaenso.com
• foodservice-offering.storaenso.com
• references.buildingsolutions.storaenso.com
• buildingconcepts.storaenso.com
• knowledge.buildingsolutions.storaenso.com
• packagingsolutionsstories.storaenso.com

1. Doel

Stora Enso Oyj en haar dochterondernemingen ("Stora Enso") zetten zich in om de privacy van bezoekers te beschermen wanneer je onze website storaenso.com of de diensten via onze website bezoekt. Deze verklaring geeft informatie over welke persoonsgegevens Stora Enso verzamelt en hoe en voor welke doeleinden deze gegevens kunnen worden verwerkt.

Wanneer je onze website bezoekt, kan de browser een klein tekstbestand, een cookie, op je apparaat opslaan. Cookies en vergelijkbare technologieën bevatten een unieke identificatiecode die Stora Enso helpt om het aantal browsers dat onze site bezoekt te herkennen en te tellen. In deze verklaring verwijst "cookies" naar alle technologieën die op deze manier gegevens verzamelen.

Cookies stellen Stora Enso in staat om een meer persoonlijke ervaring te bieden — bijvoorbeeld door je taalvoorkeuren, landselectie en andere instellingen te onthouden op basis van hoe je de site gebruikt. Deze functies zouden niet goed werken zonder cookies. Stora Enso gebruikt cookies niet om individuele bezoekers te identificeren.

Het doel van de formulieren is om personen in staat te stellen contact op te nemen met Stora Enso voor zakelijke vragen of om zich aan te melden voor het ontvangen van marketingmateriaal. Marketingmails worden gebruikt zodat Stora Enso contact kan onderhouden met gebruikers die contact met ons hebben gehad. Het doel is om contact te houden met personen die interesse hebben getoond in onze producten en diensten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Stora Enso Oyj en haar dochterondernemingen zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken voor de persoonsgegevens die zij samen verwerken en delen. Stora Enso Oyj en haar dochterondernemingen verdelen de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de verwerkingsverantwoordelijke onderling zoals zij passend achten op basis van de relevante omstandigheden. In het algemeen is Stora Enso Oyj verantwoordelijk voor (i) de functionaliteit en beveiliging van de IT-systemen, (ii) het beleid, de richtlijnen en instructies op het gebied van gegevensbescherming en IT voor de groep, en (iii) het zorgdragen dat wereldwijde systemen en registers voor persoonsgegevens voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving, terwijl de dochterondernemingen verantwoordelijk zijn voor (i) de geldigheid, juistheid en volledigheid van de persoonsgegevens binnen de systemen, en (ii) het zorgdragen dat lokale registers, systemen en processen voor persoonsgegevens voldoen aan de toepasselijke lokale en EU-wetgeving.

Voor meer informatie over de dochterondernemingen van Stora Enso en gezamenlijk verantwoordelijke entiteiten kunt u contact opnemen met Stora Enso Oyj. Ongeacht welke verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is in elke situatie, kunt u altijd uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met Stora Enso Oyj:

Adres:
Stora Enso Oyj
Katajanokanlaituri 4
Postbus 309
00101 Helsinki, Finland

data.privacy@storaenso.com
+358 20 46 111 (centrale)

3. Rechtmatigheid en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

De rechtsgronden voor het verwerken van persoonsgegevens op de websites en formulieren van Stora Enso zijn:

1. Websitecookies en andere trackingtechnologieën:

• Toestemming, met uitzondering van essentiële cookies

2. Formulieren en marketingcontacten:

• Toestemming of gerechtvaardigd belang

De doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens zijn:

1. Websitecookies en andere trackingtechnologieën:

• Essentiële cookies
  Bijvoorbeeld: Om de integriteit en veiligheid van de website te waarborgen en te verbeteren.
• Statistische cookies
  Bijvoorbeeld: We gebruiken statistische cookies, waaronder website- en e-mailtracking, om het gebruik van onze website vast te leggen en om onze inhoud en diensten voor jou te optimaliseren.
• Voorkeurscookies
  Bijvoorbeeld: We kunnen inhoud personaliseren op basis van het land waarin je je bevindt.
• Marketingcookies
  Bijvoorbeeld: Het doel van marketingcookies is om de relevantie van marketing te vergroten voor gebruikers die al interesse hebben getoond in onze inhoud, diensten en producten.
  
  Statistische, voorkeur- en marketingcookies worden ook gebruikt in onze marketingprocessen om het zakelijke belang van de ontvangen contacten, zogenaamde leads, te begrijpen. Dit gebeurt bijvoorbeeld door gegevens te combineren met andere informatie, zoals branchegegevensbanken. Bekijk de volledige lijst onderaan de pagina.

2. Formulieren voor contact:

• Formulier voor het aanvragen van meer informatie over Stora Enso – Wanneer je een formulier indient om meer informatie te ontvangen over Stora Enso en bijvoorbeeld onze producten of diensten, vragen we je om contactgegevens te verstrekken. Zo kunnen we je verzoek persoonlijk beantwoorden.
• Inschrijving voor e-mailmarketing – Wanneer je toestemming geeft en je persoonlijke contactgegevens hierboven opgeeft, gebruiken we deze gegevens om je onze e-mailmarketing te sturen, zoals nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen. We volgen het verzenden van e-mailmarketing om te zien welke inhoud je interessant vindt en om de inhoud verder te ontwikkelen op basis van voorkeuren. Je kunt je op elk moment afmelden voor bepaalde of alle e-marketing en tracking, en je e-marketingvoorkeuren beheren via de link onderaan elke marketingmail. Daarnaast kun je altijd een e-mail sturen naar data.privacy@storaenso.com om ons te informeren over het intrekken van je toestemming.
• Bij het plaatsen van een bestelling via een formulier – Als je een bestelling bij ons plaatst via een van onze online marktplaatsen, vragen we je om de benodigde informatie te verstrekken zodat we het product kunnen leveren en de transactie kunnen afronden. Meestal moet je je voor- en achternaam, bedrijfsnaam en -adres, btw-nummer, telefoonnummer en e-mailadres opgeven en een wachtwoord instellen voor je account. Dit gebruikersaccount is niet openbaar zichtbaar. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract dat je met Stora Enso aangaat door je te registreren voor een gebruikersaccount op onze marktplaats.
• Als een marketingmail is geopend, kan Stora Enso de persoon identificeren via het marketingautomatiseringssysteem HubSpot. HubSpot wordt gebruikt als centrale plek voor marketingactiviteiten, waaronder e-mailmarketing, beheer van sociale media, leadbeheer en het beheren van digitale marketingcampagnes via digitale kanalen.

4. Inhoud van het register

Stora Enso verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:

1. Websitecookies:

Standaard (essentieel):

• IP-adres van uw apparaat
• Datum en tijd van toegang en duur van het bezoek
• Naam en URL van de bezochte pagina
• Verwijzende website of dienst
• Gebruikte browser
• Toegepaste taalinstellingen
• Indien van toepassing, het besturingssysteem van uw apparaat en de identiteit van uw toegang provider

Voor statistische doeleinden:

• Bijvoorbeeld: bezoektijd

Voor voorkeur doeleinden:

• Bijvoorbeeld: land van de bezoeker

Voor marketing doeleinden:

• Bijvoorbeeld: een profiel van interesses opbouwen en relevante advertenties tonen op andere sites

Zie de bijgewerkte cookielijst hieronder voor meer informatie.

2. Formulieren en marketing e-mails, verzamelde persoonsgegevens kunnen omvatten:

• Voornaam, achternaam
• Titel
• Organisatie, bedrijfsnaam
• Adres
• Taal
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Inhoud van het bericht
• Tijd
• Besturingssysteem
• E-mail openingen
• E-mail klikken

5. Reguliere informatiebronnen

6. Bewaartermijn van gegevens

Cookies:

• Zie de lijst met cookies en hun bewaartermijnen aan het einde van deze pagina
• Websitebezoekers kunnen ook cookies verwijderen via hun browser- of apparaatinstellingen

Formulieren en marketing e-mails:

• Niet-zakelijke interacties gedurende 90 dagen;
• Inactieve zakelijke leads tot 2 jaar;
• Actieve interacties worden bewaard zolang de betrokkene actief blijft richting Stora Enso

In geval van een beveiligingsincident kunnen gegevens worden bewaard totdat de zaak is opgelost.

7. Verstrekking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens afkomstig van websitecookies en formulieren kunnen worden verstrekt aan overheidsinstanties of -organen (of vergelijkbare instanties) voor de uitvoering van hun wettelijke taken. Persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met bedrijven binnen de Stora Enso-bedrijfsgroep voor doeleinden die in overeenstemming zijn met de verwerkingsdoeleinden zoals gedefinieerd in sectie 3 van deze privacyverklaring. Een lijst van derde partijen voor cookies vindt u onderaan deze pagina.

Bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten met betrekking tot uw verzoek kunnen worden uitbesteed aan zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners (zoals IT-dienstverleners, loonadministratie, consultants). In dat geval handelen deze externe verwerkers namens Stora Enso op basis van een specifieke gegevensverwerkingsovereenkomst. In deze gevallen verstrekt Stora Enso persoonsgegevens aan andere derde partijen om diensten aan Stora Enso te leveren.

8. Gegevensoverdracht vanuit de EU/EER

Sommige entiteiten die persoonsgegevens van Stora Enso ontvangen of aan wie Stora Enso gegevensverwerking heeft uitbesteed, zijn gevestigd buiten de Europese Unie en/of de Europese Economische Ruimte. In dergelijke situaties zorgt Stora Enso ervoor dat er een passend niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd met geschikte waarborgen, bijvoorbeeld door het ondertekenen van de modelclausules van de Europese Commissie met de ontvangende partij. Waar van toepassing kan Stora Enso zich beroepen op het toepasselijke juridische kader bij gegevensoverdracht naar de VS. Interne gegevensoverdrachten binnen de Stora Enso-groep worden geregeld door een contractueel kader op basis van de modelclausules van de Europese Commissie.

9. Gegevensbeveiliging

Persoonsgegevens in de IT-systemen van Stora Enso zijn beschermd tegen ongeautoriseerde toegang met verschillende informatiebeveiligingsmaatregelen. Toegang tot persoonsgegevens wordt alleen verleend aan personen die deze nodig hebben om taken en verantwoordelijkheden uit te voeren die verband houden met hun rol binnen en met Stora Enso.

Bovendien houden Stora Enso en haar dienstverleners actief toezicht op de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de IT-omgeving en zijn er technische maatregelen genomen om incidenten die persoonsgegevens kunnen bedreigen te voorkomen en te detecteren.

De veiligheid van persoonsgegevens wordt ook gewaarborgd bij het overdragen of bekendmaken van de gegevens aan andere verwerkers. De genomen maatregelen verschillen afhankelijk van de gevoeligheid van de gegevens en omvatten bijvoorbeeld identificatie van bevoegde ontvangers en versleuteling.

10. Doelbeperking

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden vermeld.

11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Het gedrag van websitebezoekers kan worden geprofileerd door segmentatie op basis van interessegebieden, zoals werkzoekenden en investeerders.

Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen.

12. Uw rechten

Toegang tot informatie

U heeft het recht om informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die Stora Enso over u verwerkt en om een kopie van deze persoonsgegevens te ontvangen.

Recht op rectificatie, verwijdering en beperking

U heeft het recht om onjuiste, verouderde, onnodige of voor de doeleinden van de gegevensverwerking ongeschikte persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen. U heeft ook het recht om Stora Enso te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u wacht op het antwoord van Stora Enso op uw verzoek tot inzage of verwijdering.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming aan Stora Enso voor het gebruik van cookies op elk moment intrekken door uw voorkeuren te beheren via het cookie-icoon dat op elke pagina van onze website zichtbaar is.

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Op grond van uw specifieke situatie heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, mits de verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Stora Enso.

Gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om een elektronische kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die u heeft verstrekt voor het uitvoeren van een overeenkomst tussen u en Stora Enso of wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming. Daarnaast kunnen de gegevens op uw verzoek rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen, als dit technisch mogelijk is.

Uw rechten uitoefenen

U kunt de hierboven genoemde rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar data.privacy@storaenso.com. Uw identiteit wordt geverifieerd.

Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit over de verwerking van persoonsgegevens door Stora Enso. U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke

Voor alle vragen en zaken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens of uw rechten kunt u contact opnemen met Stora Enso.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar data.privacy@storaenso.com.