Déclaration de confidentialité : cookies et formulaires

22.10.2025

Liste des types de formulaires pour les contacts marketing concernés par cette Déclaration de confidentialité :

• Formulaires en ligne « Nous contacter »
• Inscriptions aux événements
• Formulaires de campagnes marketing digitales
• Formulaires de génération de prospects sur les réseaux sociaux
• Bons de commande
• Formulaires de collecte de contacts lors d’événements

Liste des sites Internet concernés par cette Déclaration de confidentialité :

• storaenso.com
• forest.storaenso.com
• codeofconduct.storaenso.com
• foodservice-offering.storaenso.com
• references.buildingsolutions.storaenso.com
• buildingconcepts.storaenso.com
• knowledge.buildingsolutions.storaenso.com
• packagingsolutionsstories.storaenso.com

1. Objectif

Stora Enso Oyj et ses filiales (« Stora Enso ») s’engagent à protéger la vie privée des visiteurs qui consultent notre site Internet storaenso.com ou les services disponibles via notre site. Cette Déclaration livre des informations sur les données à caractère personnel recueillies par Stora Enso, la manière et les finalités pour lesquelles ces données peuvent être traitées.

Lorsque vous consultez notre site Internet, le navigateur peut enregistrer sur l’appareil que vous utilisez un petit fichier texte dénommé cookie. Les cookies et technologies similaires incluent un identifiant unique qui permet à Stora Enso de reconnaître et de compter le nombre de navigateurs Internet accédant à son site. Dans cette Déclaration, le mot « cookies » désigne toutes les technologies qui recueillent des données de cette manière.

Les cookies permettent à Stora Enso d’offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, en mémorisant vos préférences linguistiques, le choix du pays et d’autres paramètres reposant sur votre navigation sur le site. Ces fonctionnalités ne fonctionneraient pas correctement sans cookies. Stora Enso n’utilise pas les cookies pour identifier individuellement les visiteurs.

Les formulaires ont pour but de permettre aux personnes de contacter Stora Enso pour demander des renseignements d’ordre commercial ou de s’abonner afin de recevoir des informations marketing. Les courriels marketing sont utilisés par Stora Enso pour dialoguer avec les utilisateurs ayant pris contact avec nous. L’objectif est d’échanger avec les personnes ayant manifesté un intérêt pour nos produits et services.

2. Responsable du traitement des données

Stora Enso Oyj et ses filiales sont responsables conjointement du traitement des données à caractère personnel qu’ils traitent et partagent. Stora Enso Oyj et ses filiales se répartissent les obligations et responsabilités du responsable du traitement des données comme elles le jugent approprié, en fonction des circonstances. En règle générale, Stora Enso Oyj est responsable (i) de la fonctionnalité et de la sécurité des systèmes informatiques, (ii) des politiques, lignes directrices et instructions relatives à la confidentialité des données et à l’informatique pour le groupe, et veille (iii) à la conformité des systèmes et registres mondiaux de données à caractère personnel avec les lois applicables en matière de confidentialité. Ses filiales sont responsables (i) de la validité, de l’exactitude et de l’exhaustivité des données à caractère personnel dans les systèmes, et (ii) veille à ce que les registres, systèmes et processus de traitement locaux des données à caractère personnel soient conformes aux lois locales et européennes applicables.

Pour plus d’informations sur les filiales de Stora Enso et les entités contrôlées conjointement, contactez Stora Enso Oyj. Quel que soit le responsable du traitement des donnés concerné dans chaque cas, vous pouvez toujours exercer vos droits en contactant Stora Enso Oyj :

Adresse :
Stora Enso Oyj
Katajanokanlaituri 4
Boîte postale 309
00101 Helsinki, Finlande

data.privacy@storaenso.com
+358 20 46 111 (standard)

3. Licéité et finalités du traitement des données à caractère personnel

Les bases légales du traitement des données à caractère personnel sur les sites Internet et formulaires de Stora Enso sont les suivantes :

1. Cookies des sites Internet et autres technologies de pistage :

• Consentement, sauf pour les cookies essentiels

2. Formulaires et contacts marketing :

• Consentement ou intérêt légitime

Les finalités du traitement des données à caractère personnel sont :

1. Cookies des sites Internet et autres technologies de pistage :

• Cookies essentiels
  Par exemple, pour garantir et améliorer l’intégrité et la sécurité du site Internet.
• Cookies statistiques
  Par exemple, nous utilisons des cookies statistiques, incluant le pistage du site Internet et des courriers électroniques, afin de mesurer l’utilisation de notre site et d’optimiser nos contenus et services pour vous.
• Cookies préférences
  Par exemple, nous pouvons personnaliser le contenu en fonction de votre localisation géographique.
• Cookies marketing
  Par exemple, les cookies marketing ont pour objectif d’augmenter la pertinence marketing pour les utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour nos contenus, services et produits.
  
  Les cookies statistiques, préférences et marketing sont également utilisés dans nos processus marketing pour comprendre la pertinence commerciale des contacts reçus (les prospects). Cela se fait notamment en associant les données avec d’autres informations telles que des bases de données du secteur d’activité. Voir la liste complète à la fin de cette page.

2. Formulaires de contact :

• Formulaire de demande d’informations sur Stora Enso : lorsque vous envoyez un formulaire pour demander des informations sur Stora Enso, par exemple sur nos produits ou services, nous vous demandons de communiquer vos coordonnées. Cela nous permet de répondre à votre demande de manière personnalisée.
• Abonnement au marketing par e-mail : lorsque vous donnez votre consentement et communiquez vos coordonnées personnelles mentionnées ci-dessus, nous utilisons ces données pour vous envoyer nos communications marketing par e-mail, telles que des bulletins d’information et des invitations à des événements. L’envoi de ces communications fait l’objet d’un pistage afin de comprendre quels contenus vous intéressent et améliorer nos contenus selon vos préférences. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de certaines ou de toutes les communications et du pistage, et gérer vos préférences marketing à tout moment à l’aide du lien indiqué à la fin de chaque e-mail marketing. En outre, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à data.privacy@storaenso.com pour nous informer de votre retrait de consentement.
• Lors d’une commande via un formulaire : si vous passez commande auprès de nous via l’une de nos plateformes en ligne, nous vous demandons de fournir les informations nécessaires pour garantir la livraison du produit et finaliser la transaction. Vous devez généralement indiquer votre prénom et nom, le nom et l’adresse de votre entreprise, le numéro de TVA, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et définir un mot de passe pour votre compte. Ce compte utilisateur n’est pas visible par le public. Ce traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez conclu avec Stora Enso en créant un compte utilisateur sur notre plateforme.
• Si un e-mail marketing a été ouvert, il est possible pour Stora Enso d’identifier la personne via le système d’automatisation marketing HubSpot. HubSpot est utilisé comme plateforme d’opérations marketing, notamment pour le marketing par e-mail, la gestion des réseaux sociaux, la gestion des prospects et la gestion des campagnes marketing sur les canaux numériques.

4. Contenu du registre

Stora Enso recueille et traite les données à caractère personnel suivantes :

1. Cookies du site Internet :

Par défaut (essentiels) :

• Adresse IP de votre appareil
• Date et heure d’accès ainsi que la durée de la visite
• Nom et URL de la page consultée
• Site web ou service de renvoi
• Navigateur utilisé
• Paramètres de langue appliqués
• Le cas échéant, système d’exploitation de votre appareil et identité de votre fournisseur d’accès

À des fins statistiques :

• Par exemple, l’heure de la visite

À des fins de préférences :

• Par exemple, le pays du visiteur

À des fins de marketing :

• Par exemple, pour établir un profil d’intérêts et afficher des publicités ciblées sur d’autres sites Internet

Consultez la liste des cookies actualisée ci-dessous pour plus d’informations.

2. Formulaires et courriels marketing, les données à caractère personnel recueillies peuvent inclure :

• Prénom, nom
• Titre
• Organisation, nom de l’entreprise
• Adresse
• Langue
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Contenu du message
• Heure
• Système d’exploitation
• Ouvertures de l’e-mail
• Clics dans l’e-mail

5. Sources régulières d’information

6. Conservation des données

Cookies :

• Consultez la liste des cookies et la durée de leur conservation à la fin de cette page
• Les visiteurs du site peuvent également supprimer les cookies dans les paramètres de leur navigateur ou de leur appareil

Formulaires et courriels marketing :

• Interactions non liées à l’activité professionnelle pendant 90 jours ;
• Prospects professionnels inactifs jusqu’à 2 ans ;
• Les interactions actives sont conservées tant que les personnes concernées interagissent avec Stora Enso ou sont actives.

En cas d’incident de sécurité, les données peuvent être conservées jusqu’à la résolution du cas.

7. Divulgation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel issues des cookies et des formulaires du site Internet peuvent être communiquées aux autorités ou organismes gouvernementaux (ou similaires) dans le cadre de leurs missions de contrôle. Les données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux sociétés du groupe Stora Enso à des fins compatibles avec les objectifs de traitement des données définis dans la section 3 de cette Déclaration de confidentialité. La liste des tiers déposant des cookies figure à la fin de cette page.

Certaines activités de traitement des données liées à votre demande peuvent être confiées à des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés (fournisseurs de services informatiques, services de paie, consultants…), auquel cas ces sous-traitants tiers agissent pour le compte de Stora Enso dans le cadre d’un accord spécifique de traitement des données. Dans de telles circonstances, Stora Enso transmet des données à caractère personnel à des tiers dans le but de fournir des services à Stora Enso.

8. Transferts de données depuis l’UE/EEE

Certaines des entités qui reçoivent des données à caractère personnel de Stora Enso ou auxquelles Stora Enso a confié des missions de traitement des données sont situées en dehors de l’Union européenne et/ou de l’Espace économique européen. En pareils cas, Stora Enso veille à ce qu’un niveau de protection des données suffisant soit maintenu grâce à des mesures de sécurité appropriées, par exemple en signant les clauses types de la Commission européenne avec la partie destinataire des données. S’il y a lieu, Stora Enso peut s’appuyer sur le cadre légal en vigueur pour les transferts de données vers les États-Unis. Les transferts internes de données au sein du groupe Stora Enso sont régis par un cadre contractuel basé sur les clauses types de la Commission européenne.

9. Sécurité des données

Les données à caractère personnel stockées dans les systèmes informatiques de Stora Enso sont protégées contre tout accès non autorisé par diverses mesures de sécurité de l’information. L’accès aux données à caractère personnel est accordé uniquement aux personnes qui en ont besoin pour s’acquitter des tâches et des responsabilités liées à leur mission au sein de Stora Enso ou avec Stora Enso.

En outre, Stora Enso et ses prestataires surveillent activement la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’environnement informatique et ont mis en place des mesures techniques pour prévenir et détecter les incidents susceptibles de menacer les données à caractère personnel.

La sécurité des données à caractère personnel est également assurée lors du transfert ou de la divulgation des données à d’autres sous-traitants. Les mesures prises varient en fonction de la sensibilité des données et incluent, par exemple, l’identification des destinataires autorisés et le cryptage.

10. Limitation de la finalité

Les données à caractère personnel sont utilisées uniquement pour les finalités indiquées dans cette Déclaration de confidentialité.

11. Profilage et prise de décision automatisée

Le comportement des visiteurs du site Internet peut être analysé en les segmentant selon leurs centres d’intérêt, comme les chercheurs d’emploi et les investisseurs.

Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.

12. Vos droits

Accès à l’information

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant traitées par Stora Enso, ainsi que d’obtenir une copie de ces données à caractère personnel.

Droit de rectification, d’effacement et de limitation

Vous avez le droit de faire rectifier ou faire effacer toute donnée à caractère personnel inexacte, obsolète, inutile ou contraire aux finalités du traitement de ces données. Vous avez également le droit de demander à Stora Enso de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous attendez la réponse de Stora Enso à votre demande d’accès ou d’effacement.

Droit de retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation des cookies par Stora Enso à tout moment en gérant vos préférences via l’icône en forme de cookie visible sur chaque page de notre site Internet.

Droit d’opposition au traitement des données

Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, à condition que le traitement soit fondé sur l’intérêt légitime de Stora Enso.

Portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir une copie électronique des données à caractère personnel que vous avez fournies dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu entre vous et Stora Enso ou là où le traitement des données est fondé sur le consentement. En outre, les données peuvent être transmises directement à un autre responsable du traitement des données à votre demande, si cela est techniquement possible.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en envoyant un e-mail à data.privacy@storaenso.com. Votre identité sera vérifiée.

Droit de dépôt d’une réclamation

Vous avez le droit de déposer auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Stora Enso. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de veiller à la protection des données.

13. Contacter le responsable du traitement des données

Pour toute question ou demande concernant le traitement des données à caractère personnel ou vos droits, vous pouvez contacter Stora Enso.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à data.privacy@storaenso.com.