Politique de confidentialité du site Web de Stora Enso

16.09.2022

Stora Enso Oyj et ses filiales (« Stora Enso ») s’engagent à protéger la vie privée des visiteurs (« vous ») lors de vos visites sur le site Web storaenso.com ou les services disponibles par le biais de notre site Web. Cet avis vous informe sur les données personnelles que Stora Enso recueille et par quels moyens et à quelles fins elles peuvent être traitées. Cet avis s’applique à tous les sites Web et sous-sites de Stora Enso, sauf mention contraire d’un site Web spécifique.

Contrôleur de données

Stora Enso Oyj et ses filiales sont coresponsables du traitement des données personnelles. Stora Enso Oyj traite et partage conjointement avec ses filiales les données recueillies par le biais du présent site Web. Pour toute question relative à la vie privée dans le cadre du site Web et des services fournis par le biais de celui-ci, vous pouvez contacter Stora Enso aux coordonnées suivantes :

Adresse :
Stora Enso Oyj
Salmisaarenaukio 2
P.O. Box 309
FI-00101 Helsinki
Finlande

E-mail :
data.privacy@storaenso.com

Téléphone :
+358 2046 111

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles conformément aux pratiques suivantes et à la législation en vigueur relative à la protection de ces données.

Collecte des données personnelles, et finalité et base légale de leur utilisation

Lorsque vous consultez notre site Web

Lorsque vous consultez l’un des sites Web de Stora Enso, certaines informations sont automatiquement recueillies et stockées temporairement par Stora Enso, notamment :

• Adresse IP de votre appareil
• Date et heure d’accès et durée de votre visite
• Nom et URL de la page visitée
• Site Web depuis lequel l’accès a été obtenu
• Navigateur utilisé
• Paramètres de langue appliqués
• Le cas échéant, le système d’exploitation de votre appareil et l’identité de votre fournisseur d’accès.

Ces données sont traitées aux fins suivantes, dans le cadre de l’intérêt légitime de Stora Enso :

• Pour garantir et améliorer les performances du site Web
• Pour optimiser le contenu du site Web, sa mise en page et ses fonctionnalités
• Pour analyser la sécurité et la stabilité du système
• Ainsi qu’à des fins administratives

À ces fins, Stora Enso ne cherche pas à identifier la personne consultant les sites Web, mais certaines des données collectées peuvent permettre l’identification de la personne en question.

Si vous choisissez de contacter Stora Enso en nous adressant l’un quelconque de nos formulaires, nous enregistrons les coordonnées que vous nous indiquez et les données telles que les problèmes techniques concernant les formulaires. Par ailleurs, si vous consentez à l’utilisation des cookies, nous collectons également les données relatives aux interactions entre l’utilisateur et les sites Web Stora Enso dont notamment les évènements, les résultats, les objectifs et les vues de pages. L’ensemble des données que nous enregistrons sert ensuite à optimiser l’expérience utilisateur en proposant à celui-ci un contenu personnalisé. Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur les cookies et les services analytiques :

Lorsque vous contactez Stora Enso pour obtenir des informations sur des produits, des services ou autres informations qui vous intéressent

Si vous souhaitez plus d’informations sur les produits, services, documents Stora Enso ou autre sujet d’intérêt, nous vous demandons de nous communiquer vos données personnelles (généralement nom, fonction, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise) pour pouvoir vous contacter personnellement. Les informations seront traitées sur la base de notre intérêt légitime aux fins de répondre à votre demande et, si vous avez accepté les cookies, afin d’améliorer la personnalisation du contenu. Les communications que vous recevez par e-mail de notre part sont suivies afin de connaître les contenus qui vous intéressent et de traiter tout problème technique de distribution des e-mails.

Lorsque vous vous abonnez à notre marketing électronique

Lorsque vous donnez votre consentement et vos coordonnées personnelles (généralement nom, fonction, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise), nous utilisons ces données pour vous adresser des e-mails des fins de marketing, tels que nos lettres d’information ou invitations à des événements. L’envoi de documents électroniques à des fins de marketing est suivi afin de connaître les contenus qui vous intéressent et de développer les contenus en fonction de vos préférences. Vous pouvez vous désabonner à tout moment du suivi et de certains ou de tous les e-mails envoyés à des fins de marketing, et gérer vos préférences quand vous le souhaitez en utilisant le lien figurant à la fin de chaque e-mail marketing. De plus, vous pouvez à tout moment envoyer un e-mail à data.privacy@storaenso.com et nous indiquer que vous retirez votre consentement.

Lorsque vous nous contactez par le biais du site Web pour commander des produits

Si vous effectuez une commande de nos produits par le biais de l’une de nos places de marché en ligne, nous vous demandons de nous fournir les informations nécessaires pour pouvoir vous livrer le produit et finaliser la transaction. Vous devez généralement indiquer vos nom et prénom, le nom de l’entreprise et son adresse, le numéro de TVA, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail et définir un mot de passe pour votre compte. Le compte utilisateur n’a aucune visibilité publique. Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez conclu avec Stora Enso en créant un compte utilisateur sur notre place de marché.

Comment Stora Enso utilise-t-elle les cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Stora Enso n’utilise pas les cookies pour identifier spécifiquement qui que ce soit, mais pour différencier les utilisateurs. Cela permet à Stora Enso, par exemple, de suivre la navigation d’un visiteur sur les sites Web, même si Stora Enso ne sait pas de quel utilisateur il s’agit. Sans cookies, Stora Enso ne serait pas en mesure de fournir des fonctionnalités telles que la connexion ou la mémorisation de la langue utilisée, du pays ou autres préférences de l’utilisateur sur la base de ses habitudes d’utilisation. Remarque : la désactivation les cookies sur les sites de Stora Enso peut bloquer certaines fonctionnalités des sites Web.

Nous utilisons également des cookies statistiques, y compris le suivi des communications par e-mail ou par le biais du site Web pour enregistrer l’utilisation de notre site Web et optimiser l’offre que nous vous proposons. Outre les mesures analytiques, nous utilisons également des cookies à des fins de marketing. Les outils marketing ont pour objet d’augmenter la personnalisation et la pertinence marketing pour les utilisateurs ayant déjà manifesté un intérêt pour nos contenus, services et produits. Les cookies de préférence, statistiques et marketing sont également utilisés dans le cadre de nos processus marketing pour comprendre la pertinence commerciale des contacts reçus (clients potentiels). Cela s’effectue par exemple en combinant les données des cookies avec d’autres informations telles que les bases de données sectorielles.

Les cookies de préférence, statistiques et marketing sont utilisés sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à utilisation des cookies par Stora Enso en réglant vos préférences au moyen de ce lien. Vous pouvez également contrôler les cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur et désactiver l’utilisation des cookies sur les sites Web de Stora Enso. Votre navigateur Web vous permet aussi peut-être d’affiner le contrôle des cookies que vous autorisez et de ceux que vous souhaitez bloquer. Veuillez vous reporter au manuel ou aux paramètres de votre navigateur.

Pour toute information détaillée sur les cookies, les buts dans lesquels nous les utilisons et pour ajuster vos préférences en la matière, veuillez consulter notre Avis de cookies.

Partage et divulgation des données personnelles

Stora Enso ne partage généralement pas et ne vend jamais à l’extérieur du groupe Stora Enso les informations recueillies. Les informations peuvent toutefois être partagées au sein du groupe. Stora Enso peut également divulguer des données personnelles à des agences ou organismes gouvernementaux, si la loi l’exige.

Stora Enso fait appel à des prestataires de services externes auxquels elle est susceptible de transférer les informations à des fins techniques limitées, ou qui peuvent y avoir accès dans le cadre de services techniques, de maintenance, d’analyse utilisateur, statistiques et autres services marketing qu’ils fournissent. Ces prestataires de services sont notamment des prestataires informatiques, des entreprises de services marketing, des consultants ou des médias sociaux. Dans les cas où le prestataire de services a accès à des données personnelles, Stora Enso a conclu par écrit avec le prestataire de service un accord régissant le traitement des données, afin de s’assurer que le prestataire traite les données de façon légale et conforme aux instructions de Stora Enso et au présent avis.

Certaines des entités du groupe Stora Enso et certains de ses prestataires de services peuvent être situés en-dehors de l’Union européenne ou de l’Espace Économique Européen. Dans le cas où Stora Enso divulgue ou transfère des données personnelles en-dehors de l’UE/EEE, Stora Enso veille à prendre les précautions appropriées pour garantir un niveau de protection des données suffisant, par exemple en signant les clauses types de la Commission européenne avec la partie recevant les données.

Conservation des données

Stora Enso stocke généralement les données que vous fournissez lors de vos visites pendant une période d’un an à compter de votre visite sur le site Web de Stora Enso. En cas d’incident de sécurité, ces données peuvent être stockées jusqu’à résolution du problème. Stora Enso peut également utiliser les informations pour réunir des statistiques au niveau global. Ces informations ne sont pas des données personnelles identifiables et peuvent être conservées indéfiniment.

Sécurité

Stora Enso a appliqué les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Au cours de votre visite du site Web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) associé à un niveau de cryptage moderne. L’accès de nos employés et prestataires de services aux données est accordé aux personnes qui en ont besoin pour effectuer les tâches et fonctions associées à leur rôle au sein de Stora Enso ou vis-à-vis de celle-ci.

Vos droits en tant que personne concernée

Outre les autres droits légaux dont vous pouvez bénéficier, vous avez les droits suivants en ce qui concerne toute donnée personnelle que nous recueillons sur vous :

• Demander que Stora Enso vous fournisse une copie de toute donnée personnelle identifiable traitée par Stora Enso.
• Demander que Stora Enso corrige toute donnée personnelle identifiable inexacte ou incomplète que Stora Enso détient vous concernant.
• Demander à Stora Enso de supprimer toute donnée personnelle identifiable vous concernant que Stora Enso n’est pas légalement autorisée à détenir.
• Demander à Stora Enso, au lieu de supprimer les données dans le cas indiqué ci-dessus, de limiter le traitement des données personnelles tout en conservant un exemplaire.
• Demander à Stora Enso de limiter de même le traitement des données personnelles tant que vous attendez la réponse de Stora Enso à une autre requête légale de votre part, exigeant que cette dernière cesse tout traitement de données vous concernant.
• Vous opposer, pour des motifs relevant de votre situation particulière, au fait que Stora Enso ait un intérêt légitime suffisant pour recueillir certaines données personnelles spécifiques et identifiables vous concernant.
• Retirer à tout moment le consentement accordé à Stora Enso.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter Stora Enso à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus. Stora Enso répondra dans les meilleurs délais et, au plus tard, un mois à compter de votre demande. Si Stora Enso est, pour quelle raison que ce soit, en désaccord avec votre demande, Stora Enso précisera les raisons de son désaccord.

Si vous estimez que Stora Enso n’a pas traité vos données personnelles de manière licite, vous êtes légalement en droit de déposer plainte auprès du contrôleur de la protection des données du pays de l’UE dans lequel vous résidez ou travaillez. Vous pouvez également adresser votre réclamation au contrôleur de la protection des données du pays dans lequel vous considérez que le traitement illégal a eu lieu.