Nowe funkcje eFlowOnline Stora Enso

Opublikowano 10 września 2020
W dzisiejszym świecie możliwość śledzenia swoich zamówień online przez całą dobę, 7 dni w tygodniu jest powszechna w świecie B2C, dlatego też coraz częściej oczekuje się jej w naszym świecie, B2B. Niektórzy lubią pracować głównie online, podczas gdy inni traktują opcje usług online jako uzupełnienie.

Doświadczyliśmy tego w Stora Enso Paper dzięki naszemu portalowi eFlowOnline do sprzedaży i obsługi klienta eFlowOnline. Klienci doceniają pełną wizualizację procesu od zamówienia po wystawienie faktury wraz z pozostałymi informacjami związanymi z ich zamówieniami. Najbardziej aktywnie wykorzystywanymi funkcjami były wywołania, wprowadzanie zamówień, podgląd oraz raportowanie. By portal był jeszcze bardziej przyjazny dla użytkownika, ostatnio udostępniliśmy nowe funkcje, wprowadzając kolejne możliwości w zakresie obsługi - mówi Loes van Leeuwen, starsza wiceprezes Działu obsługi klienta i łańcucha dostaw dywizji Stora Enso Paper.

Nowe funkcjonalności eFlowOnline obejmują katalog produktów umożliwiający klientom zamawianie produktów gotowych lub z produkcji, mozliwość kopiowania istniejącego zamówienia w celu utworzenia nowego czy też sprawdzania dostępności. To zaledwie kilka wymienionych nowych funkcji, aby dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasze świeżo wydane wideo eFlowOnline. Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje o eFlowOnline, skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem handlowym.

Loes van Leeuwen