Nya funktioner i eFlowOnline by Stora Enso

Publicerat 10 september 2020
Möjligheten att följa sina order och att spåra leveranser dygnet runt på webben har blivit vardagsmat på konsumentmarknaden (B-to-C) och förväntas därför alltmer även på business till business marknaden (B-to-B). Vissa föredrar onlinetjänster medan andra snarare ser dem som ett komplement.
Detta är även vår upplevelse på Stora Enso Paper med vår digitala försäljnings- och kundserviceportal eFlowOnline. Kunderna uppskattar en fullständigt transparent visualisering av hela processen från order till faktura och all annan information som gäller deras order. De populäraste funktionerna har varit avrop, orderinmatning samt visnings- och rapporteringsfunktionerna. Vi har nyligen lanserat nya funktioner för att göra portalen ännu mer användarvänlig med fler servicealternativ, säger Loes van Leeuwen, SVP Customer Service & Supply Chain på Stora Enso Paper.

Till de nya funktionerna hör bland annat en produktkatalog där kunderna kan välja att få produkter producerade eller beställa färdiga produkter, möjlighet att kopiera en befintlig order för att skapa en ny eller kontrollera om produkter finns tillgängliga. Ta en titt på vår nya video för att se fler nya egenskaper. Om du vill veta mer om eFlowOnline, kontakta din lokala säljrepresentant.

Loes van Leeuwen